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客戶服務
  客戶服務:
  當您購買武漢吉爾德科技的產品時,不僅關心儀器本身的質量,同時更關心的是我們的整體服務狀況。因此吉爾德公司的服務目標是“有問必答,有言必行,服務周全,質量并重”。
銷售服務:
  根據實際需要,為用戶推薦最佳的產品及配置,合理報價,協助用戶簽定購貨合同、及時發貨等工作。
培訓服務:
  公司可到現場為用戶進行培訓、調試,用戶也可來企業進行培訓,為您多方面了解產品的性能與使用及其維護提供幫助。
維護服務:
  當用戶在使用過程中,遇到各種操作及故障問題,可及時與售后服務部聯系(電話、傳真和網上郵件),就能得到滿意的答復,必要時由工程師上門服務排除故障。
咨詢與信息服務:
  武漢 吉爾德科技不定期的舉辦各種新產品的介紹、技術講座與用戶交流,使用戶與企業相互溝通,了解新技術的發展;不斷的在網上公布公司的新產品,無償提供各種產品資料、刊物等。
  由于吉爾德科技以用戶的滿意度為企業的最高宗旨,如果您購買了吉爾德的產品,您將獲得吉爾德經驗豐富的工程師為您提供的專業化服務。   
  我們始終堅信:服務好我們的客戶,市場就會對我們倍加回報。公司設計了完整的服務體系,建立了嚴格的管理及考核制度,客戶可以對服務不滿意的人員及服務結果向公司進行投訴,落實四個不漏:
    一個不漏地記錄用戶反饋的問題
    一個不漏的處理用戶反映的問題
    一個不漏的及時復查處理結果
    一個不漏的將處理結果反饋到有關部門
    我們服務的結果是:用戶滿意!
售后服務:
1.我公司出售的儀表保修期為一年。
2.保險時間以發票、收據、發貨單、合格證等任一我公司有效憑證為準。
3.用戶在正常使用中出現性能故障,本公司承諾以上保修服務,除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
4.在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝發生故障或損壞。
5.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
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